Компания TeamPracticum работает в сфере развития лидеров и команд уже 6 лет. Продукты компании основываются на коучинговом подходе, структура портфеля услуг планомерно меняется в ответ на изменения, диктуемые рынком.
24 февраля перекроило приоритеты и планы многих компаний, в том числе в планировании и выборе корпоративного обучения. В силу большого опыта в HR у команды TeamPracticum, мы понимали какие тренды ждет отрасль. Вместе с разработкой обновленных продуктов, мы приняли решение проверить наши гипотезы и провели качественное исследование методом опроса участников рынка. Тут мы делимся общими результатами проведенной работы.
Мы не ставили своей задачей провести массовый анализ мнений участников рынка, скорее это были глубинные интервью с руководителями HR-подразделений, отвечающих за выбор провайдеров и видов обучений.
В опросе приняли участие преимущественно крупные компании из нефти и газа, IT, производственные и продающие компании, сферы строительства, логистики и электроники.
Начинали мы диалог с вопроса “Как дела у бизнеса в целом?”: важно было понять с какими сложностями столкнулись компании после событий февраля, как их решали и какие задачи стоят прямо сейчас. Все представители опрошенных компаний выразили мнение, что те или иные сложности возникли и многие организации пока находятся в наблюдательной позиции: “Смотрим, как будут развиваться события дальше”.
На вопрос “Как сейчас реализовано внешнее обучение сотрудников?” ответы были самые разнообразные: от “бюджет на обучения полностью заморожен” до “никаких изменений - продолжаем учиться”. В то же время большинство опрашиваемых указали, что затраты на обучения у внешних провайдеров были существенно сокращены. Фокус в обучении на внутренние ресурсы: учебные платформы, корпоративные университеты, собственную экспертизу и передачу опыта.
Мы попросили участников интервью оценить привлекательность основных тем, над которыми в настоящее время работает команда TeamPracticum. Среди них:
1. Управление изменениями — навыки лидера
2. Лидерство в условиях неопределённости
3. Вызовы и возможности развития команд
4. Управление качеством совещаний
5. Клиентоориентированность по-новому
6. Навыки экспертных и мягких продаж
7. Через жизнестойкость к антихрупкости: управление и профилактика стресса и выгорания
8. Эмоциональная компетентность
Многие участники отметили, что все указанные темы важны в той или иной степени. Некоторые из тем закрываются собственной экспертизой. Лидерами с точки зрения суммы оценок опрашиваемых стали следующие темы:
1. Управление изменениями — навыки лидера
2. Лидерство в условиях неопределённости
3. Клиентоориентированность по-новому
Также неоднократно выделялась тема “Через жизнестойкость к антихрупкости: управление и профилактика стресса и выгорания”, при этом многие компании отметили, что закрывают потребность собственной экспертизой или видят ее в составе других программ по работе с лидерами и командами, а не как отдельное обучение.
Помимо обозначенных тем, руководители HR-подразделений отмечали следующие интересующие их темы:
- Постановка целей для команд и оценка результатов руководителем
- Передача опыта руководителей внутри компании
- Операционная эффективность
- Управление командой
- Коммуникации, как с клиентами, так и внутри компании
- Sales-коучинг
Благодаря проведенному исследования мы подтвердили свои гипотезы, что обучение для руководителей остается востребованным, а работа в условиях постоянных изменений и неопределенности - обязательный навык сильного лидера. Работа с клиентами остается в фокусе большинства компаний и они готовы развиваться в этом направлении.
Компания TeamPracticum выражает благодарность клиентам и партнерам, принявшим участие в данной работе и надеется, что ее результаты будут полезны другим участникам рынка корпоративного обучения.
